Si te robaron, extraviaste o tienes un cargo no reconocido en tu tarjeta puedes reportarla:
- Enviando un mensaje de texto al 98000 con la palabra ROBO o EXTRAVIO (según sea el caso) más los últimos 4 dígitos de tu tarjeta, ejemplo: ROBO(deja un espacio)1234
- En tu sesión de Banca por Internet dando clic en el botón de "Reporte de Tarjetas".
- En nuestra línea de Atención a Clientes: 55 9500 0002 (las 24 horas del día, los 365 días del año).
- Directamente en Sucursal